Sebastian Ilsøth
“Det er præcis, hvad din kasseekspedient aldrig må gøre.”
Det er ikke utænkeligt, at kunder i supermarkeder som Lidl, Netto og Rema 1000 kan få sig et chok, når de ser på kvitteringen. Madpriserne er steget markant de seneste år, og derfor er flere begyndt at kigge ekstra grundigt på kvitteringen for at tjekke, om priserne er blevet indtastet korrekt.
Desværre er det ikke altid tilfældet.
En leder hos Lidl i Tyskland advarer nu om en almindelig fejl, som kassemedarbejdere ofte begår – en fejl, der kan koste kunderne penge.
Fejlene, der kan koste penge
Når køen vokser ved kassen, og medarbejderen prøver at få varerne igennem hurtigt, kan der opstå situationer, hvor to bakker frugt lægges på vægten samtidig.
“Det er præcis det, din kassemedarbejder aldrig må gøre,” lyder advarslen fra en Lidl-chef i en TikTok-video.
Men hvorfor bør kunderne være opmærksomme på dette? Nyheder24.dk forklarer det.
Forklaringen er simpel: Hos Lidl er kassesystemet indstillet til automatisk at trække 30 gram fra, når frugt vejes – dette svarer til emballagens vægt.
Hvis medarbejderen vejer to bakker samtidig, ender kunden med at betale for 30 gram ekstra, hvilket betyder, at de betaler mere, end de burde.
Hvad koster fejlen?
I eksemplet betyder det, at kunden betaler 8,17 kroner i stedet for 7,95 kroner – en forskel på næsten 3 procent.
Selvom det måske virker som en lille difference, kan det hurtigt blive til flere penge, hvis fejlen gentager sig ved flere køb. Selv blandt Lidl-medarbejderne er der undren:
“Jeg vidste ikke, at det var et problem. Jeg har gjort det i årevis, nogle gange endda med tre bakker ad gangen,” indrømmer en ansat i kommentarfeltet.
